Widerrufserklärung

 

Wenn Sie innerhalb der regulären Rückgabefrist von 30 Tagen (gilt ab Erhalt Ihrer Sendung) retournieren, gelten die üblichen Rückgabebedingungen und eine Rückerstattung des Kaufbetrages wird automatisch veranlasst. Sofern der Artikel in einem einwandfreien Originalzustand ist, können wir aus Kulanz die Ware gerne gegen andere Ware oder einen Gutschein umtauschen.

Der Kunde hat das Recht, innerhalb 30 Tagen ohne Angabe von Gründen die Vertragserklärung zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag, an dem die Ware durch den Kunden oder einer dritten, vom Kunden beauftragten Person in Besitz genommen wird. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde VON DOLFFS anhand einer eindeutigen Erklärung informieren.

Diese kann erfolgen

  • Durch erfolgreiche Rückgabe bzw. Rücksendung) der Ware. In diesem Fall ist keine weitere ausdrückliche Widerrufserklärung erforderlich.

  • Per E-Mail an shop@vondolffs.com. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt ein rechtzeitiges Absenden der Mitteilung.


Um den für die Rücksendung erforderlichen Paketschein zu erstellen, nutzen Sie bitte das DHL Retourenportal.

Die zurückgesendete Ware muss sich in einem tadellosen, original-verpackten Zustand befinden, der dem einer normalen Nutzung zum Zwecke der Prüfung der Ware entspricht. Bei einer Verschlechterung oder Beschädigung der Ware, behält sich VON DOLFFS vor, einen Wertersatz zu verlangen.

Informationen zu den Widerrufserklärung entnehmen Sie bitte unseren AGB.